POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Por medio de esta Política de Privacidad y Seguridad, en FARMACIA PORVENIR, S.R.L. le informamos sobre los aspectos que usted debe saber y autorizar en relación con la privacidad de sus datos en este SITIO WEB, y/o de nuestra aplicación de software que se instala en dispositivos móviles o tabletas.

Le informamos que contamos con una base de datos en la cual recopilamos, procesamos y almacenamos su INFORMACIÓN PERSONAL con fines exclusivamente domésticos o internos.

DEFINICIONES

  • APP: La aplicación para dispositivos que incluye, pero no se limita, a iOS y Android, que FARMACIA PORVENIR, S.R.L. estará poniendo a disposición de los USUARIOS.
  • CONSUMIDORES: Los consumidores finales de FARMACIA PORVENIR, S.R.L. que podrán adquirir los SERVICIOS ofrecidos por FARMACIA PORVENIR, S.R.L. a través del SITIO WEB y el APP.
  • FUERZA MAYOR: Significa la producción de un hecho o circunstancia (“Caso de Fuerza Mayor”) que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales de acuerdo con el contrato, en la medida en que la parte afectada por el impedimento pruebe: (a) que dicho impedimento está fuera de su control razonable; y (b) que los efectos del impedimento no podrían razonablemente haber sido evitados o superados por la Parte Afectada.
  • FARMACIA PORVENIR, S.R.L.: FARMACIA PORVENIR, S.R.L. una sociedad organizada y constituida de conformidad con las leyes de la República Dominicana y todas sus sociedades subsidiarias, de naturaleza mercantil que operan en la República Dominicana.
  • INFORMACIÓN PERSONAL o DATOS PERSONALES o DATOS DE LOS USUARIOS: Se entiende como “Información Personal” o “Datos Personales” o “Datos de los USUARIOS”, el nombre del USUARIO, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio exacto, dirección IP, información sobre compras y/o cualquier otra información personal requerida por FARMACIA PORVENIR, S.R.L. a los USUARIOS para efectos de ingresar y realizar sus transacciones en el SITIO WEB y/o APP.
  • LEY APLICABLE: Significa la Ley No. 172-13 que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados. G. O. No. 10737 del 15 de diciembre de 2013, promulgada por el Poder Ejecutivo de la República Dominicana.
  • POLÍTICA: La presente Política de Privacidad y Seguridad.
  • SERVICIOS: Todos aquellos servicios que brinda FARMACIA PORVENIR, S.R.L. a través de su SITIO WEB o en el APP.
  • SITIO WEB: El sitio web FARMACIA PORVENIR, S.R.L.app.com u otros del dominio de FARMACIA PORVENIR, S.R.L. que se creen de tiempo en tiempo.
  • USUARIO: Los USUARIOS REGISTRADOS y los USUARIOS VISITANTES, podrán ser denominados en forma conjunta y para aquello en lo que les aplique a ambos por igual, como el “Usuario”.
  • USUARIO REGISTRADO: Todo usuario que se registre a la plataforma de FARMACIA PORVENIR, S.R.L., a través del SITIO WEB y/o APP, ya sea como Comprador, Vendedor O FARMACIA PORVENIR, S.R.L. Driver, y que no haya solicitado posteriormente ser removido del registro.
  • USUARIO VISITANTE: Todo usuario que visite el SITIO WEB o APP como visitante, pero que no se registre.

CONSENTIMIENTO INFORMADO DE ALMACENAMIENTO Y USO DE INFORMACIÓN

Recopilación de información

Al registrarse como USUARIO REGISTRADO, ya sea en nuestro SITIO WEB o nuestra APP, o acceder nuestros SERVICIOS o comunicarse con FARMACIA PORVENIR, S.R.L. como USUARIO VISITANTE en nuestro SITIO WEB, APP o cualquier otro medio, usted acepta libre y expresamente que su INFORMACIÓN PERSONAL, sea consultada, procesada, tratada y almacenada por FARMACIA PORVENIR, S.R.L.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que FARMACIA PORVENIR, S.R.L. le solicita en los procesos de registro y/o de compra de productos y/o solicitud de SERVICIOS en el SITIO WEB o en la APP son necesarios para poder hacer el registro y/o la prestación de los SERVICIOS que FARMACIA PORVENIR, S.R.L. ofrece. El USUARIO está facultado a no brindar sus DATOS PERSONALES; no obstante, esto podría implicar que no le podremos brindar alguno o algunos de los SERVICIOS requeridos, debido a la naturaleza de los mismos.

Los USUARIOS son quienes completan por sí mismos sus datos personales en el SITIO WEB y en la APP de FARMACIA PORVENIR, S.R.L., por lo que será su responsabilidad que la información sea real, veraz, completa y actualizada al momento del ingreso de la información en la base de datos vinculada con el SITIO WEB y la APP. La omisión o inexactitud en alguno de ellos podría implicar la imposibilidad de que podamos prestarle los SERVICIOS solicitados y/o atender sus solicitudes y facultará a FARMACIA PORVENIR, S.R.L. para tomar acciones tales como, pero no limitadas a: eliminar la cuenta del USUARIO, no brindar los SERVICIOS requeridos, o que los datos suministrados por el USUARIO sean eliminados de la base de datos.

Información que usted nos proporciona

Recopilamos la INFORMACIÓN PERSONAL que el USUARIO nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea o modifica su cuenta, solicita o usa nuestros SERVICIOS, se pone en contacto con atención al cliente o cuando se comunica de cualquier otra forma (vía SITIO WEB, APP, teléfono, correo y cualquier otro) con nosotros en FARMACIA PORVENIR, S.R.L. Esta información puede incluir, pero no está limitada a: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, foto del perfil, género, estado civil, fecha de cumpleaños, método de pago, ciertos datos de tarjeta de crédito (ver cláusula VI de esta POLÍTICA), los artículos solicitados para servicios de entrega, notas de entrega, el contenido de la comunicación, metadatos y otra información personal que el USUARIO proporcione.

Información que recopilamos a través de su uso de nuestros Servicios

Cuando el USUARIO utiliza nuestros SERVICIOS, recopilamos INFORMACIÓN PERSONAL en las siguientes categorías generales:

  • Información de ubicación: Cuándo, qué tan menudo y bajo qué circunstancias utiliza nuestros SERVICIOS de entrega bajo demanda, recopilamos datos de ubicación exacta o aproximada. Si usted permite a la aplicación de FARMACIA PORVENIR, S.R.L. acceder a los SERVICIOS de ubicación a través del sistema de permisos que utiliza su sistema operativo para móviles, también podremos recopilar la ubicación exacta de su dispositivo cuando la aplicación se esté ejecutando. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
  • Información de la operación: Recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros SERVICIOS, incluyendo el tipo de servicio solicitado, la fecha y el momento de la prestación del SERVICIO, cantidad cargada, distancia recorrida, tiempo de entrega y otros detalles relacionados con la operación.
  • Uso e información de preferencias: Recopilamos información sobre cómo el USUARIO del SITIO WEB y/o el APP interactúa con nuestros SERVICIOS, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.
  • Información del ordenador: Cuando el USUARIO interactúa con los SERVICIOS, recopilamos los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la aplicación utilizadas, páginas visitadas y uso del SITIO WEB o APP, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo y versión de navegador, sistema operativo y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicio.

Uso de información

Podemos usar la INFORMACIÓN PERSONAL que recopilamos sobre el USUARIO para actividades como, pero no limitadas a:

  • Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros SERVICIOS como por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos o facturas (a las cuales se asociará el nombre del USUARIO), proporcionar productos y SERVICIOS que el USUARIO solicite (y enviar información relacionada o comunicaciones comerciales), desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente tanto a los USUARIOS como a nuestros motorizados FARMACIA PORVENIR, S.R.L. Drivers, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;
  • Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, mantener protegido el SITIO WEB, prevenir el fraude y el abuso de nuestros SERVICIOS; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad; verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros SERVICIOS (incluyendo la monitorización de mensajes privados a través del servicio de mensajería privada que brinda FARMACIA PORVENIR, S.R.L.);
  • Enviar comunicaciones que han sido solicitadas o aceptadas bajo estos términos por el USUARIO o que pueden ser
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